İstifadə Şərtləri (Terms & Conditions)

Son yenilənmə tarixi: 12 İyul 2026

Cartivana platformasına xoş gəlmisiniz. Bu İstifadə Şərtləri ("Şərtlər") Cartivana platformasından istifadə qaydalarını müəyyən edir. Platformadan istifadə etməklə və ya hesab yaratmaqla siz bu Şərtləri qəbul etdiyinizi təsdiq edirsiniz. Əgər bu Şərtlərlə razı deyilsinizsə, platformadan istifadə etməməyiniz tövsiyə olunur.

1. Təriflər

Bu sənəddə istifadə olunan terminlər aşağıdakı mənaları ifadə edir:

1. Cartivana – alıcı və satıcıları bir araya gətirən elektron ticarət (marketplace) platforması.
2. İstifadəçi – platformadan istifadə edən hər bir şəxs.
3. Alıcı – platforma vasitəsilə məhsul və ya xidmət sifariş edən istifadəçi.
4. Satıcı – platformada məhsul və ya xidmət təqdim edən fiziki və ya hüquqi şəxs.
5. Sifariş – alıcı tərəfindən platforma üzərindən verilən alış sorğusu.

2. Platforma haqqında

Cartivana alıcı və satıcıları bir araya gətirən elektron ticarət (marketplace) platformasıdır. Platforma istifadəçilərə müxtəlif kateqoriyalar üzrə məhsulları araşdırmaq, müqayisə etmək, sifariş vermək və təhlükəsiz şəkildə alış-veriş etmək imkanı təqdim edir.

Cartivana əksər hallarda platformada təqdim olunan məhsulların istehsalçısı, idxalçısı və ya birbaşa satıcısı deyil. Platformada yerləşdirilən məhsulların təsviri, şəkilləri, texniki xüsusiyyətləri, qiyməti, mövcudluğu, keyfiyyəti, zəmanəti və qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğunluğu müvafiq satıcının məsuliyyətindədir.

Satıcı platformada yerləşdirdiyi məlumatların düzgünlüyünə, aktuallığına və qanunvericiliyə uyğunluğuna görə tam məsuliyyət daşıyır.

Cartivana təhlükəsiz alış-veriş mühiti yaratmaq, sifariş prosesini dəstəkləmək, alıcı və satıcı arasında əlaqəni təmin etmək və platforma qaydalarına əməl olunmasına nəzarət etmək məqsədilə fəaliyyət göstərir.

Cartivana mübahisələrin həllində vasitəçilik edə bilər, lakin qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, satıcı tərəfindən təqdim olunan məhsul və ya xidmətlə bağlı hüquqi öhdəliklər birbaşa müvafiq satıcıya aiddir.

3. Hesabın yaradılması

Platformadan tam istifadə etmək üçün istifadəçi hesab yaratmalıdır.

İstifadəçi:

1. Düzgün və aktual məlumat təqdim etməlidir.
2. Hesab məlumatlarının məxfiliyini qorumağa görə məsuliyyət daşıyır.
3. Şifrəsini üçüncü şəxslərlə paylaşmamalıdır.
4. Hesabından edilən bütün əməliyyatlara görə məsuliyyət daşıyır.

Cartivana saxta və ya qanunsuz hesabları məhdudlaşdırmaq və ya silmək hüququnu özündə saxlayır.

4. Sifarişlər

Platformada verilən sifarişlər satıcı tərəfindən təsdiq edildikdən sonra emala başlanılır.

Aşağıdakı hallarda sifariş ləğv edilə bilər:

1. məhsul stokda olmadıqda;
2. qiymət və ya texniki məlumatlarda aşkar xəta olduqda;
3. ödəniş təsdiqlənmədikdə;
4. fırıldaqçılıq və ya şübhəli fəaliyyət aşkar edildikdə;
5. qanunvericiliyin tələbləri bunu tələb etdikdə.

5. Qiymətlər və ödəniş

Platformada göstərilən qiymətlər satıcı tərəfindən müəyyən edilir.

Ödənişlər təhlükəsiz ödəniş sistemləri vasitəsilə həyata keçirilir.

Cartivana istifadəçilərin bank kartı məlumatlarını saxlamır. Kart məlumatları yalnız sertifikatlaşdırılmış ödəniş xidmətləri tərəfindən emal edilir.

6. Çatdırılma

Çatdırılma müddəti və şərtləri satıcıdan, məhsuldan və çatdırılma ünvanından asılı olaraq dəyişə bilər.

Satıcı sifarişin vaxtında hazırlanmasına cavabdehdir.

Çatdırılma xidmətinin fəaliyyətindən qaynaqlanan gecikmələrə görə Cartivana qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla məsuliyyət daşımır.

7. Qaytarılma və geri ödəniş

Məhsulların qaytarılması və geri ödəniş prosesi Cartivana-nın ayrıca Refund & Return Policy sənədinə uyğun həyata keçirilir.

Alıcı və satıcı arasında yaranan mübahisələr platforma qaydalarına uyğun araşdırıla bilər.

8. İstifadəçinin öhdəlikləri

İstifadəçi aşağıdakı hallardan çəkinməlidir:

1. saxta sifarişlər vermək;
2. digər istifadəçilərin hüquqlarını pozmaq;
3. platformaya zərər verə biləcək proqram və ya kodlardan istifadə etmək;
4. spam göndərmək;
5. müəllif hüquqlarını pozmaq;
6. qanunsuz məhsulların satışı və ya təşviqi;
7. saxta məlumat təqdim etmək.

9. Satıcının öhdəlikləri

Satıcı aşağıdakılara əməl etməlidir:

1. düzgün məhsul məlumatı təqdim etmək;
2. sifarişləri vaxtında hazırlamaq;
3. qanunvericiliyə uyğun fəaliyyət göstərmək;
4. məhsulun keyfiyyətinə və orijinallığına cavabdeh olmaq;
5. alıcı sorğularını vaxtında cavablandırmaq.

10. İntellektual mülkiyyət

Cartivana loqosu, dizaynı, proqram təminatı, mətnlər, qrafik elementlər və digər məzmun müəllif hüquqları və digər əqli mülkiyyət hüquqları ilə qorunur.

Cartivana-nın yazılı icazəsi olmadan bu materialların kopyalanması, yayılması və ya kommersiya məqsədilə istifadəsi qadağandır.

11. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Cartivana platformanın fasiləsiz və ya xətasız işləyəcəyinə zəmanət vermir.

Texniki nasazlıqlar, internet problemləri, fors-major halları və üçüncü tərəf xidmətlərindən qaynaqlanan problemlərə görə Cartivana qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla məsuliyyət daşımır.

Cartivana aşağıdakı hallarda istifadəçi və ya satıcı hesabını müvəqqəti məhdudlaşdıra və ya tam bağlaya bilər:

1. bu Şərtlərin pozulması;
2. fırıldaqçılıq;
3. qanunsuz fəaliyyət;
4. digər istifadəçilərin təhlükəsizliyini riskə atmaq;
5. platformanın normal fəaliyyətinə mane olmaq.

13. Məxfilik

İstifadəçilərin şəxsi məlumatları Cartivana-nın Məxfilik Siyasəti (Privacy Policy) sənədinə uyğun olaraq toplanır, istifadə edilir və qorunur.

14. Dəyişikliklər

Cartivana bu İstifadə Şərtlərini istənilən vaxt yeniləmək hüququnu özündə saxlayır.

Yenilənmiş versiya platformada dərc edildiyi tarixdən etibarən qüvvəyə minir.

15. Tətbiq olunan qanunvericilik

Bu Şərtlər Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun şərh edilir və tətbiq olunur.

16. Əlaqə

Bu Şərtlərlə bağlı suallarınız və ya müraciətləriniz olduqda bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

E-poçt: info@cartivana.comnd conditions